Qué puede hacer por ti una agencia de comunicación (y qué hay que ir a pedir a Lourdes)
Está claro que las agencias de comunicación hacen eso mismo…comunicar. Lo que no es tan sencillo de entender para muchas personas que no son profesionales de este sector es cómo, cuánto y sobre todo, cuál es la mecánica del trabajo. Todos hemos tenido que explicar muchas veces a qué nos dedicamos y no siempre conseguimos dejarlo claro!
Sin entrar en ninguna filosofía, he aquí nuestro top 3 de cosas que SÍ que hacemos en las agencias 🙂
– Entender qué hace el cliente y traducir sus contenidos para hacerlos interesantes para los medios de comunicación y comprensibles para su público. Los formatos son variados, clásicos y requieren buenas dotes de redacción: notas de prensa, alertas de medios, tribunas, artículos de opinión; o más modernos, en forma de tweets, posts o vídeos. Con todo ello, buscamos dar a conocer a ese cliente, presentar su producto o servicio, complementando el trabajo de los departamentos de publicidad, RSC, RRII, marketing o ventas.
– Llamar, mucho y a muchos medios. Informar a los periodistas de las actividades interesantes de la empresa que representamos. Esto incluye invitarles a las ruedas de prensa, ofrecerles una charla con alguno de los especialistas o directivos, invitarles a un viaje de prensa o enviarles producto para que lo prueben, entre otras.
– Atender peticiones de la prensa. Más información, dudas, fotos ,imágenes, declaraciones, el último informe del mercado… Cualquier cosa que necesite un medio de comunicación, la agencia estará siempre encantada de hacer todo lo posible por hacerlo realidad.
Cosas que NO hacemos (y que ya hay que pedirlas en peregrinación)
– Convertir a cualquier empresa en Apple, Coca-Cola o Chanel en un abrir y cerrar de ojos. Entendemos que quieras parecerte al mejor de tu sector. Haremos todo lo posible para que luzcas lo más brillante que puedas, pero no, no vas a multiplicar por 100 tus ventas ni a liderar un mercado porque contrates a una agencia de comunicación. Steve Jobs no era un genio por tener agencia. Palabrita
– Conseguir cobertura en los medios en los que tú quieres aparecer, como si fuéramos nosotras, las agencias, las que estamos en las redacciones. Esto incluye el clásico “quiero que me digas cuándo salgo en Expansión”. No, no y no. Nosotras comunicamos, transmitimos, facilitamos, pero es EL PERIODISTA (medio de comunicación) el que decide si la información es relevante, dónde va, cuándo y cuánto espacio tiene. Y NO, no se les puede llamar para pedir explicaciones de nada. NO trabajan para ti. Nostras trabajamos para ellos
– Ofrecer garantías al 100%. El resultado de nuestro trabajo depende de muchos factores; el primero y más importante: el periodista. Luego hay cosas “irrelevantes” como la actualidad (nacional e internacional), la calidad de tu producto, el mercado… NO podemos asegurarte nada más que un trabajo bien hecho al más alto nivel profesional -ver los tres primeros puntos de lo que SÍ hacen las agencias-, unido a todo el entusiasmo del mundo y las ganas de que salga muy bien (a ser posible, aún mejor).
Seguro que nos hemos saltado algo importante, añade lo que te parezca!
