Creatividad solidaria y responsable en 2017

Hace apenas unos días tuvo lugar el festival de Cannes Lions 2017, el evento que reúne a los mejores creativos de todo el mundo, a excepción de eVerythink, que esteLeer Más

Creatividad solidaria y responsable en 2017

Hace apenas unos días tuvo lugar el festival de Cannes Lions 2017, el evento que reúne a los mejores creativos de todo el mundo, a excepción de eVerythink, que este año se encuentra inmerso en la organización de su quinto aniversario. Este evento destaca las mejores acciones de publicidad y relaciones públicas del último año, además de actuar como termómetro para conocer las tendencias en este ámbito.

Si echamos un vistazo a las campañas y actividades premiadas en esta edición, podemos observar que el mundo de la publicidad y las relaciones públicas está cada vez más concienciado con las distintas causas sociales. Este año, el calentamiento global, la pobreza extrema, los refugiados, la tolerancia, la inclusión… fueron algunos de los temas que promovieron las campañas de agencias de todo el mundo y buena parte de ellas resultaron vencedoras.

Atendiendo a los ganadores, otra de las conclusiones que podemos extraer es que el video sigue siendo el rey. En este sentido, todos los premiados contaban con una acción en formato documental, serie, corto o teaser. Parece que una imagen sigue valiendo más que mil palabras.

Preocupaciones y tendencias

Pero si algo ha dejado entrever también esta edición es que la principal preocupación de los creativos pasa por la fidelización del millennial. Para las marcas todavía es un reto conectar con un segmento como este. Para logarlo, la mayoría de agencias han apostado fuerte por la figura de los influencers, sin embargo, parece que no es suficiente contratar embajadores con muchos fans, la clave está en desarrollar una relación con ellos, las acciones deben ir orientadas a buscar una afinidad con su audiencia.

Otra tendencia que ha revelado Cannes Lions 2017 es el Storydoing. El famoso Storytelling está dando paso a este nuevo concepto, es decir, en lugar de contar historias a un sujeto pasivo, ahora la clave para fidelizar clientes reside en involucrar a los usuarios, interactuar con ellos, y que se sientan partícipes de cualquier acción, campaña o actividad. Este mismo efecto es el que tratan de conseguir con la introducción de la tecnología. En esta edición pudimos ver ya muchas acciones que se ayudaban de la realidad virtual para llegar y sorprender al público.

Pero si hay algo que se ha puesto de manifiesto este año es que las barreras entre medios digitales y tradicionales están desapareciendo, la reputación de una marca ya no está controlada ni dirigida a un solo canal, el crecimiento de las redes sociales obliga en cierto modo a las organizaciones a hacer las cosas bien, porque se juegan su reputación en cualquier acción.

Os dejamos algunas de las campañas premiadas de este año:

Estos son los ganadores de Cannes Lions 2017

Coches conectados: beneficios y ¿seguridad?

En los últimos años hemos empezado a incluir el adjetivo “conectado” a los coches. Muchos medios de comunicación hablan de ello y estos nuevos vehículos ya han sido protagonistas enLeer Más

Coches conectados: beneficios y ¿seguridad?

En los últimos años hemos empezado a incluir el adjetivo “conectado” a los coches. Muchos medios de comunicación hablan de ello y estos nuevos vehículos ya han sido protagonistas en las principales ferias de tecnología. Y aunque todavía no nos permiten viajar al futuro como el DeLorean de Doc en Back to the future, sí que tiene otros muchos beneficios para los usuarios.

Pero primero, un poco de historia. En 1996, General Motors fue la primera compañía en lanzar un coche conectado al mercado con la tecnología OnStar, que permitía enviar una señal de emergencia si el vehículo sufría un accidente. Esto se fue perfeccionando y muchas compañías de automoción comenzaron a crear programas similares en sus vehículos y se introdujeron algunas mejoras, como el acceso a Internet.

Estos avances han facilitado a los dueños de los coches una conducción más segura y cómoda. Ahora es posible tener información en tiempo real del estado de las carreteras, saber qué plazas de parking hay disponibles y reservarlas antes de llegar, o llamar a emergencias en caso de accidente mandando la ubicación exacta. De hecho, esto último será obligatorio en 2018 para todos los coches de nueva homologación en la Unión Europea. Asimismo, a través de una app, podemos geolocalizar nuestro vehículo y abrir o cerrar nuestro coche con un simple gesto o, incluso, arrancar el motor.

Pero, ¿un coche conectado es del todo seguro? Y no nos referimos a la seguridad en la carretera, sino a la seguridad cibernética. Los ciberdelincuentes no solo operan y cometen sus fechorías en el ámbito de los ordenadores, sino que también se están fijando en las nuevas aplicaciones de smartphones que manejan por control remoto los vehículos. De hecho, pueden manipular la aplicación y llegar a conseguir desbloquear las puertas, apagar las alarmas, o hacerse con el control del vehículo. Algo que demuestra que la seguridad no es total y que hay que estar prevenidos ante posibles amenazas. De momento, la mejor opción es contar con una solución de seguridad que nos protejan de los posibles ciberataques.

Como dice la canción, precaución, amigo conductor.

¿Cómo pueden ayudar los microinfluencers a tu marca?

La revolución de las redes sociales y los dispositivos inteligentes hace ya unos años ha sido el germen de una nueva generación de celebrities: los influencers. A los deportistas, cantantes, actrices, actores y modelos se han unido ahora youtubers, instagrammmers y twitstars. En un principio solo les veíamos en los medios que les hicieron famosos, pero hoy han dado el salto y podemos encontrarles en eventos, campañas de publicidad y hasta en la prensa del corazón.

Las empresas, conscientes de las legiones de fans que acompañan a los influencers, se han lanzado a su caza. Todas quieren ser la marca favorita de ElRubius, de La Vecina Rubia o de Dulceida, y que aparezcan en sus canales utilizando sus productos. Sin embargo, esta obsesión por llegar a ellos puede ser muy costosa, y no siempre demasiado efectiva.

Es aquí donde entran en juego los microinfluencers: usuarios que llegan a mucha menos gente que Kim Kardashian o Justin Bieber, pero que influyen muy fuertemente en su número de seguidores. Suelen contar con un gran ratio de engagement en sus blogs o en sus redes sociales, y sus interacciones con sus followers son numerosas. Además, gozan de gran influencia y respeto en ellos

Los microinfluencers suelen llegar a segmentos de la población muy específicos. Es esencial para las marcas conocer a sus potenciales clientes y a las figuras que influyen en ellos. Después, deben contactar con ellos (por lo general de forma directa ya que, al contrario que los grandes influencers, no suelen tener agentes ni representantes) y buscar conjuntamente la mejor estrategia para llegar a su audiencia.

El factor humano marca la diferencia

Cada vez más, la comunicación pasa a centrarse en cifras dejando a un lado algo que, por muy avanzada que esté la tecnología, no podemos obviar: el factor humano. ExisteLeer Más

El factor humano marca la diferencia

Cada vez más, la comunicación pasa a centrarse en cifras dejando a un lado algo que, por muy avanzada que esté la tecnología, no podemos obviar: el factor humano. Existe una tendencia cada vez mayor a depender de la tecnología, buscando la viralización de las campañas, el posicionamiento SEO, etc. pero somos nosotros, los de carne y hueso, los que marcamos el destino de las campañas gracias a nuestros errores y aciertos. Y si no, que se lo digan al archiconocido Francisco Javier Zapata, candidato a gobernador del Estado de Nayarit por el partido Encuentro Social, y su ya inolvidable #hashtagcampaña.

Este es, sin duda alguna, el ejemplo perfecto que describe el día a día de la elaboración de campañas de comunicación: la presión, las prisas, la incesante búsqueda de resultados hace que cometamos los errores más simples y absurdos que, a la larga, tiran por tierra todo el trabajo realizado.

En este caso, es un error tan simple como no revisar bien una creatividad antes de enviar a impresión. Debido a la gran relevancia de una campaña de estas características, unido al importante papel que juegan las redes sociales, es imprescindible pensar un hashtag con gancho para que la gente se una a través de las redes sociales. ¿Qué pasó? No sabemos si tenían una idea brillante, pero lo que es cierto es que olvidaron incluirlo en los carteles que puso por todo el estado de Nayarit (aparece #hashtagcampaña en su lugar), con todas las consecuencias que trae consigo.

Lo que en principio debería ser un elemento para recabar seguidores se ha convertido en su mayor enemigo, usado principalmente por sus contrincantes políticos como arma arrojadiza. Cierto es que el tan deseado efecto de viralización se ha conseguido, ¡y de qué manera!, pero en ningún caso en el sentido deseado.

Este post, por tanto, va dedicado a nosotros, a los de carne y hueso, que somos en realidad los que con nuestros errores y aciertos hacemos que las campañas se conviertan en éxito o fracaso. El factor humano, seguramente el más imperfecto de la ecuación, es en definitiva el que dibuja la esencia de una campaña, por mucho que la tecnología juegue un papel destacadísimo.

¿QUÉ DICE DE TI TU PORTAVOZ?

Hace unos días, participaban en un debate televisivo dos portavoces de compañías diferentes, pero pertenecientes al mismo sector. Uno de ellos iba bien peinado, vestía de manera adecuada para la ocasión y tenía un discurso claro y coherente. El otro, en cambio, llevaba la camisa arrugada y medio abierta, como si fuera a arrancarse por bulerías en cualquier momento. Para colmo, no era capaz de hilar dos frases seguidas ni de contestar a su interlocutor sin alzar la voz.

Entre las principales labores de cualquier agencia de PR está la de cerrar entrevistas con medios de comunicación. En uno de nuestros últimos posts comentábamos la importancia de saber hablar en público y lo interesante que sería que, desde pequeños, nos enseñaran a hacerlo. Y es precisamente cuando cerramos alguna entrevista o intervención cuando nos damos cuenta de lo vital que es contar con un buen portavoz.

Cuando es un responsable de Comunicación el que atiende al medio, es más frecuente que esa persona lo haga con soltura y que, además, conozca a fondo la compañía. En otros casos, los portavoces son expertos en un determinado tema, pero no se expresan correctamente y contestan a las preguntas de una manera tan técnica que el periodista no lograr comprender nada.

Por todas estas razones, es fundamental realizar una buena formación de portavoces, algo en lo que en eVerythink somos expertos. Muchas empresas se contentan con que hablen de ellas en un medio de comunicación, pero no se plantean que el portavoz será quien les ponga cara y voz. De este modo, no basta con que el nombre de nuestra compañía se vea en el rótulo de un informativo, sino que es preciso aprovechar esa aparición para “vender” nuestra marca y transmitir nuestros valores y capacidades.

Así que, si tus portavoces se parecen más al cantante de bulerías del primer párrafo, y tu empresa no es precisamente de espectáculos, recuerda que nosotros podemos ayudarte 😉

Everythink PR boutique

Mes: junio 2017