La comunicación externa es fundamental para dar a conocer al exterior los valores y objetivos de la empresa, mejorar la imagen y conservarla. Cada vez son más las compañías que destinan tiempo y esfuerzos en crear estrategias de comunicación efectivas. Además es una herramienta esencial de la empresa para su público y potenciales clientes. Sin embargo, todas las organizaciones, sea cual sea su tamaño, no deben olvidar la existencia de la comunicación interna.
La comunicación interna es clave y fundamental en cualquier empresa, pues con un buen empleo de la información corporativa se pueden transmitir correctamente a todos los empleados los objetivos, valores estratégicos y misión de la organización. De esta manera, se creará una cultura corporativa y un sentido de pertenencia de todos los profesionales que forman parte de la compañía.
La comunicación interna no solo es descendente – aquella que se produce desde la dirección al resto de la empresa-. También debe ser ascendente, es decir desde los trabajadores a lo más alto del organigrama de la organización.
Pero, ¿qué herramientas podemos utilizar para que nuestra estrategia de comunicación interna sea efectiva? Hoy en el eVeryblog os dejamos unas recomendaciones:
- Además de los clásicos correos electrónicos, newsletters semanales o revistas internas, existe otra forma mucho más atractiva de comunicar a los empleados los nuevos desarrollos o cambios dentro de la empresa: el vídeo. Con este formato se conseguirá llamar más la atención de los trabajadores debido a su mensaje sencillo y directo.
- Hacer uso de redes sociales internas es otra buena opción. A día de hoy todas las personas están familiarizadas con este tipo de plataformas, por lo que es una buena herramienta para que los trabajadores se conecten entre sí, intercambien opiniones y abran debates de trabajo.
- Otra herramienta perfecta para la estrategia de comunicación interna es contar con una intranet en la que empleados y equipos puedan mantenerse informados de todas las novedades de la empresa.
- Aunque lo más habitual es que la comunicación sea descendente, desde la alta dirección a los empleados, es importante abrir canales de comunicación para que los trabajadores puedan hacer comentarios o mostrar sus opiniones.
- Es importante que la organización sea transparente y comparta con todos sus profesionales los objetivos y metas de la compañía. De esta manera, los empleados se comprometerán a lograrlos. Asimismo, comunicarles su progresos y mostrarles cómo sus esfuerzos están sirviendo para la consecución de los objetivos, les motivará y se conseguirán aún mejores resultados.